Cuốn cẩm nang ngắn Tuyết viết từ những gì mình và học viên đã va thật ở phòng spa. Đọc trong một buổi tối, áp dụng được ngay ca khách sáng mai.
Nếu bạn đang gặp một trong những chuyện này, cuốn ebook viết đúng cho bạn:
Cái spa không thể vững hơn người chủ của nó. Cuốn này không dạy bạn kéo thêm khách — nó chỉ giúp bạn đừng để rơi những khách đã bước vào cửa.
6 phần — mỗi tình huống đều có: dấu hiệu nhận biết · lỗi thường mắc · lời thoại xử lý mẫu.
Khách quyết định có quay lại hay không sớm hơn bạn tưởng rất nhiều.
Cách hỏi để khách tự nói ra nhu cầu, thay vì bạn phải thuyết phục.
7 kiểu "đắt" khác nhau và cách trả lời cho từng kiểu.
Khúc rơi khách nhiều nhất mà hầu hết spa không hề đo.
Mẫu tin nhắn theo mốc ngày 1 – 3 – 7 – 30, copy dùng luôn.
Xử lý khiếu nại sao cho khách ở lại chứ không chỉ im lặng bỏ đi.
File PDF 48 trang · gửi qua email & Zalo sau khi nhận được thanh toán
Đọc xong thấy không dùng được gì, bạn nhắn một câu, Tuyết chuyển lại tiền, không hỏi lý do. Ebook bạn cứ giữ.
Vì đây là cuốn mở đầu. Tuyết muốn bạn đọc thử cách Tuyết làm việc trước, rồi mới tính chuyện xa hơn. Mức 10.000đ chỉ để lọc người thật sự sẽ đọc.
Ngay sau khi hệ thống đối soát được khoản chuyển (thường 1–2 phút). File PDF gửi vào email bạn điền ở trên, kèm một tin nhắn Zalo.
Có, nhưng ít hơn. Cuốn này nói về việc giữ khách đã bước vào cửa. Nếu bạn chưa có khách nào, hãy để dành, đọc khi bắt đầu có ca đầu tiên.
Không. Đây là ebook tự đọc. Phần đồng hành 1-1 nằm ở chương trình đào tạo riêng, bạn xem sau nếu thấy hợp.
Cảm ơn bạn đã tin Tuyết.